ocenário A Toyota realizou um test-drive em Campos do Jordão especialmente para impactar o público frequentador da cidade na época da temporada. Depois de alguns meses, chegou o momento de reativar contato com os participantes desta ação. Para isso, a equipe Ad.Agency pisou fundo.
oobjetivo
O principal objetivo a ser atendido neste projeto era o de relacionamento, intensificando a aproximação da marca Toyota do público potencial comprador.
asolução
A Toyota realizou um test-drive em Campos do Jordão especialmente para impactar o público frequentador da cidade na época da temporada. Depois de alguns meses, chegou o momento de reativar contato com os participantes desta ação. Para isso, a equipe Ad.Agency pisou fundo.
Objetivos
O principal objetivo a ser atendido neste projeto era o de relacionamento, intensificando a aproximação da marca Toyota do público potencial comprador.
Solução
O primeiro passo para desenvolvermos uma comunicação eficaz foi estudar e segmentar o público a ser atingido pela ação de relacionamento. Assim, analisamos a base de dados gerada no test-drive e definimos dois públicos específicos, que seriam impactados de forma diferenciada:
1- Hotlist – formada por clientes e não-clientes que informaram desejo de trocar de carro em 6 meses.
2- Não Hotlist – relação formada por clientes e não-clientes sem interesse em trocar de carro.
Para o segmento” HotList” desenhamos uma estratégia de relacionamento composta por mala direta diferenciada e e-mail mkt personalizado que ofereciam um par de ingressos para um espetáculo em São Paulo, com direito a estacionamento gratuito disponibilizado pela Toyota. Para o segmento “Não Hotlist”, criamos uma mala direta diferenciada, que tinha cheiro de carro novo, com a intenção de reproduzir a sensação de dirigir um Toyota.
oresultado
A campanha ofereceu uma experiência diferenciada relacionada à marca Toyota e gerou alto índice de e-mails abertos e retorno de clicks acima da média de mercado. Em relação aos convites para o espetáculo, 78% do público impactado compareceu ao evento.
A ação possibilitou o fortalecimento do relacionamento entre a Toyota, seus clientes e potenciais consumidores. Em pesquisa posterior ao espetáculo foi identificado que 48% dos entrevistados melhoraram sua percepção em relação à marca.
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Campos do Jordão
