Enviando...

Réguas de Relacionamento Costa do Sauípe

CRM inteligente para levar a Costa do Sauípe para perto de seus hóspedes antes e depois da viagem.

Réguas de Relacionamento Costa do Sauípe
DATA

DATA

Nada como se sentir acolhido por um destino de viagem antes de ir ou mesmo depois de voltar para casa. Esse foi o nosso ponto de partida para planejar as réguas de relacionamento da Costa do Sauípe com seus hóspedes. Além de definir momentos estratégicos para realizar a comunicação, fizemos uma análise detalhada da base de clientes para segmentarmos o público, considerando como parte dos perfis o hotel da hospedagem e a presença de crianças. Os disparos das réguas são todos automatizados, integrando BI e DBM.

WORKFLOW

  • Criação e planejamento

    Criação e planejamento

  • Regras de negócio

    Regras de negócio

  • Gestão controle

    Gestão controle

  • Construção

    Construção

  • Design Responsivo

    Design Responsivo

  • Integração de negócios

    Integração de negócios

  • Limpeza de dados

    Limpeza de dados

  • Planejamento

    Planejamento

  • Programação

    Programação

  • Relatórios

    Relatórios

CREATIVE

Além de uma régua especial de aniversário, criamos uma comunicação especial para ser enviada no período anterior à hospedagem, com dicas personalizadas para cada perfil sobre o que fazer no resort e a previsão do tempo para os dias de estadia. Implementamos uma régua de agradecimento integrada a uma pesquisa de satisfação e outra com o objetivo de incentivar o retorno ao resort: o cliente recebe um e-mail informando há quanto tempo ele esteve em Sauípe e oferecendo descontos gradativos para novas reservas antecipadas: 3 meses, 2 meses ou 1 mês antes da estadia.

CREATIVE

RESULTADOS